Я консультирую сейчас одну компанию, с которой мы регулярно работаем уже с 2018 года. Не могу говорить пока, кто это. Не просил разрешения на публикацию, поэтому без имен и названий.
- В 2018 году мы просто встретились с основателем, чтобы познакомиться и разобрать вопрос: "Создавать ли ему собственный бренд или нет?". Хотя на тот момент бизнес уже существовал и продавал продукцию сторонних брендов, мы не проводили стратегическую сессию, чтобы понять угрозы и возможности. Все указывало на то, что нужно создавать свой бренд. Я со своей стороны указал на пару стратегических преимуществ, которые могут дать преимущества в будущем, но нужно принять факт, что будет сильный спад в выручке. Это как запускать новый бизнес. На этом все.
- В 2019 году мы встретились с владельцем достаточно популярного бренда. Он создал продукт под своим брендом, но на момент обращения показатели были нисходящими, и нужно было выяснить причину. Причина заключалась в отсутствии понимания, кем мы являемся для потребителя и какие ценности мы предлагаем. После стратегической сессии компания преодолела исторические границы по продажам в течение пары месяцев, и вероятность банкротства отпала.
- 2020 год, после пандемии, мы снова собрались на стратегической сессии, чтобы искать новые решения для прорыва и восстановления после локдауна. Но, к сожалению, через месяц приостановили внедрение изменений. Возможно, симптомы проблем были неявными из-за ситуации на рынке, а ресурсы нужно было экономить. Одной из инициатив было создание академии для этого бренда. Но, к сожалению, все приостановили. (Недавно меня пригласили стать тренером в академии одного из самых успешных локальных брендов в отрасли, и стало обидно за ребят. Могли уже опередить всех, но…)
- После этого мы регулярно встречались для работы с командой, чтобы я лично разобрал, как устроен бренд.
- 2023 год, 30 декабря, 20:00 (уже завтра выходной и встречаем новый год), мы встретились и до 12 ночи обсуждали цели, которые бизнес должен достигнуть в этом году, и барьеры, которые мешают реализовать это. И мы договорились начать работу в начале 2024 года.
За все это время мне параллельно удалось поработать с реально сильными конкурентами в этой отрасли, и я понял, к чему все шло глобально и как это все происходило.
Соединив эти точки, я увидел всю картину. Поделюсь частью своих мыслей.
- В 2018 году эта компания изменила рынок, запустив свой бренд. Это было стратегически верным решением, потому что в итоге компания выросла в несколько раз по масштабам и деньгам. Это не могло остаться незамеченным конкурентами. В итоге, спустя 5 лет, мы получили отрасль с избытком новых игроков, которые производят продукцию под своим брендом. Это говорит о том, что барьер для входа в эту отрасль низкий.
- Во время последних сессий постоянно выскакивало утверждение, что организация поставила на рельсы систему производства и доставки продукта до точек продаж. Но все это не является конкурентным преимуществом. Если создание бренда требовало 3-5 лет, то для копирования цепочки производства потребуется пара месяцев разведки и минимум средств. Почти все игроки мыслят операционной эффективностью. У нас больше времени было потрачено на изучение проблем департамента коммуникации бренда с аудиторией. Проще говоря, SMM и PR. Мы разговаривали о стиле фотографии и графике публикаций. Я не знаю, почему согласился на это? Нам важно было на самом деле работать над стратегическими вопросами. Возможно, из-за того, что хотел помочь потушить пожар, ну и конечно, из-за экспертизы. (Сегодня я понял, что еще не сформулировал некоторые моменты в стратегической части. Нет точных ограничений. Что буду делать, а что нет.
- Мною были предложены изменения в организационную структуру и создание департамента НИОКР (Научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ). Для того чтобы отпугнуть новичков, стоит увеличить фиксированные расходы на конкурентную борьбу, например, увеличив затраты на НИОКР. Проще говоря, это отдел R&D. Но внедрение проходит с трудностями. В итоге я понял, что в целом ни один участник отрасли не думает о том, что нужно еще строить барьеры, которые помогут сохранить прибыльность отрасли.